Условия работы и взаимодействия

Оформлять заказы на сайте можно круглосуточно, мы свяжемся с Вами и согласуем заказ.

1. Зарегистрируйтесь в разделе "Личный кабинет".

2. Выберите нужные товары из каталога, укажите количество и отправьте их в корзину, нажав на соответствующую кнопку.

3. Укажите комментарий к товару, если это необходимо. («Пожелание» - хотелось бы, но не критично. «Важно» - нужно только так, по другому не брать.)

Пример:

• Пожелание - Желательно чтобы эта позиция была с крышкой.
• Важно - Эта позиция должна быть с QR кодом. Без QR кода не брать.

4. Перейдите в корзину, укажите все необходимые данные:

• Ваши ФИО (заказчика);
• Ваш телефон (желательно Вотцап, чтобы мы могли с Вами связаться после заказа);
• Данные получателя (к кому поедет заказ), если заказчик и получатель - это один человек, то указывайте одинаковые данные;
• Способ доставки;
• Комментарий (здесь можете указать как с Вами связаться, а так же дополнительную информацию). Например: Вотцап: +79011000045, Телеграм: @mintmall_family.

5. Нажмите кнопку оформить заказ и мы с Вами свяжемся для подтверждения заказа.

6. Если Вы выбрали самостоятельное оформление транспортной накладной, пришлите ее нам.

Заказы принимаются до 12:00 по МСК.

1. Дождитесь нового прайса на электронную почту, или скачайте нажав здесь.

2. Скачайте прайс и выберите интересующие Вас позиции. Работать с прайсом лучше через программу Exel (Если у Вас нет Эксель, скачать программу для компьютера можно здесь)

3. Скопируйте наименование позиции точно так же как в прайсе и напишите количество менеджеру. Если Вам удобно работать с прайсом, то проставьте количество в столбике "Заказ", сохраните прайс и пришлите нам.

4. Пришлите менеджеру в любом мессенджере:

• Ваши ФИО и телефон (заказчик).
• Ваш заказ. Точно, как указанно в прайсе.
• Если Вы сами создали транспортную накладную, то необходимо ее прислать нам.

5. Если накладную создаем мы, то пришлите:

• Чем отправляем,
• ФИО на кого отправляем,
• Телефон на кого отправляем,
• Куда отправляем.
• Каким способом планируете оплачивать заказ из раздела "Оплата заказа".

К заказу могут применяться ПОМЕТКИ: («Пожелание» - хотелось бы, но не критично. «Важно» - нужно только так, по другому не брать.)

Пример:
Пожелание - Желательно чтобы эта позиция была с крышкой.
Важно - Эта позиция должна быть с QR кодом. Без QR кода не брать.

Все пометки учитываются нами, если они скидываются до того как был принят заказ.

После того как менеджер отписался, что заказ принят, заменить позицию, уменьшить количество или указать нюансы которые важны, невозможно.
Можно только добавить позицию и увеличить количество

Чем раньше Вы скинули заказ, тем больше вероятность, что все будет в наличии у поставщика по минимальной цене (цена в прайсе и на сайте). Позиция может быть в небольшом количестве и может закончиться к моменту получения заказа, в этом случае мы сообщим об этом и предложим следующую минимальную цену, поэтому ВАЖНО быть на связи до момента полностью сформированного заказа (фото подтверждения), чтобы в случае изменений оперативно решить эти изменения. 

После того как Ваш заказ укомплектован, высылаем фото готового заказа и реквизиты для оплаты, а Вы в ответ оперативно оплачиваете заказ.
Если Вы создали накладную для отправки самостоятельно, то присылайте ее до 16:00 по Москве.

Да, продукция исключительно ОРИГИНАЛ.

Имеющиеся сертификаты вы можете изучить здесь. При покупке мы можем предоставить сертификаты и таможенные декларации на некоторые позиции. Но мы не занимаемся сертификацией и таможенным декларированием товаров. Для этого есть специальные службы, которых нанимают импортеры, или розничные продавцы.

ВНИМАНИЕ! Обязательную сертификацию парфюмерии отменили. Сейчас действует QR код «Честный знак». Вы можете заказать его самостоятельно. Читайте раздел «Маркировка Честный знак».

Да, информацию по скидкам и акциям скидываем в чат телеграм канала. Для клиентов с суммой заказа выше 300 000 рублей и от 10шт. полноразмерных флаконов - цены и условия обговариваются. Так же информация о скидках и акциях размещается в разделе Акции.

Заказ обычно отправляем в день заказа, если все позиции есть в наличии. В иных случаях в течении 1-3  рабочих дней. В остальных случаях сроки оговариваются.

Декодированная парфюмерия (Декод) - это товар у которого на упаковке (коробке) удалена или заклеена информация о дистрибьюторе (региональном поставщике конкретной марки парфюмерии. Удаляется самим дистрибьютором). При этом штрих код с цифрами EAN-13 обязательно остается. Декодирование лишь подтверждает оригинальность парфюмерии, поэтому если вы видите в продаже такой товар, то знайте, что это оригинал.

Бывает зачастую, что товар по минимальной цене декодированный (можно найти информацию в поисковике: "декодированный парфюм") или тестера могут идти не в заводской упаковке, а в мятых коробках или вообще голышами, или без крышек.  Если у Вас проблемный клиент/клиенты или для Вас очень важен внешний вид, год выпуска и т.д. (например, для съемки нужен идеальный флакон с упаковкой или даже с маркировкой) просьба указывать это при согласовании заказа, а не после получения.

Да подобное практикуется, для уменьшения конечной стоимости доставки до клиента и сокращения сроков мы можем использовать Дропшиппинг - т.е. отправлять товар напрямую Вашему клиенту.

Данные наклейки идут не на всех флаконах. Мы только помогаем приобрести оригинальную парфюмерию дешевле. Все остальное ложится на розничного продавца. Наклейки с  qr-кодами «Честный знак», можно заказать отдельно, например на Авито.

Если прайс заканчивается на букве Б, скорее всего вы его открыли через стандартное приложение айфона, проблема решается:

• Скачиванием в апп стор гугл таблиц или эксель и открываем прайс через данные приложения.
• Если с помощью 1 варианта не получилось, попробуйте это сделать на компьютере.

Так же рекомендуем ознакомиться со статьей Как пользоваться прайсом.

Тестер (Tester) – это НЕ реплика, НЕ подделка, НЕ копия! 

Тестер или уценённый товар ― флакон в упаковке с упрощённым оформлением или с дефектами упаковки (например, помятые уголки коробки, отсутствие слюды и т.д.). Аромат ничем не отличается по качеству, стойкости и другим параметрам, является оригинальным и с актуальным сроком годности. Флакон может поставляться без крышки, или в так называемой технической упаковке.

Если вам нужен именно тестер, пишите это в комментарии при заказе. Что нужен именно тестер, не уценка.

Что скрывают символы на упаковке парфюма: гид по маркировке

Упаковка парфюмерного продукта - это не просто стильный футляр, призванный подчеркнуть элегантность аромата. Помимо декоративной и защитной функций, она несёт важную информационную нагрузку. На задней стороне коробки производитель размещает массу полезных сведений - часто в виде лаконичных значков, смысл которых остаётся загадкой для многих покупателей. Давайте разберёмся, какую ценную информацию можно извлечь из маркировки, если отвлечься от эстетики флакона и коробки.

Состав и безопасность

• В списке ингредиентов вы не найдёте полной формулы аромата: бренды тщательно оберегают свои парфюмерные секреты. В перечне указывают только компоненты, способные спровоцировать аллергическую реакцию или иным образом навредить здоровью.

• Особое внимание стоит уделить значку с изображением пламени: он сигнализирует о легковоспламеняемости содержимого. Это прямое предупреждение: не распыляйте духи рядом с открытым огнём.

Экология и переработка

• Треугольник из стрелок с пометкой PAP и числовым кодом - это маркировка для сортировки отходов. Она подсказывает, из какого материала изготовлена упаковка, и тем самым упрощает её переработку.

• Значок Green Dot (переплетённые чёрно‑белые стрелки) чаще встречается на продукции европейских брендов. Он свидетельствует о том, что производитель участвует в системе утилизации отходов: часть средств направляется на переработку упаковки и восстановление окружающей среды.

Подтверждение качества и соответствие стандартам

• Знак CE подтверждает, что продукт отвечает всем требованиям безопасности, действующим в Европейском Союзе. Это касается и защиты озонового слоя, и экологической безопасности, и влияния на здоровье человека.
• Маркировка EAC обязательна для товаров, реализуемых на территории Таможенного союза. Она означает, что парфюм прошёл все необходимые процедуры оценки соответствия техническим регламентам союза.

Важные подсказки и сроки

• Редко, но всё же встречается символ с открытой книгой и рукой - он призывает ознакомиться с инструкцией перед использованием.

• Батч‑код (комбинация букв и цифр) содержит данные о дате производства и сроке годности продукта. Его можно найти на дне коробки или флакона либо на специальной наклейке. Проверить информацию по батч‑коду помогут онлайн‑сервисы - так называемые косметические калькуляторы.

Иногда на парфюмерных форумах пользователи ищут ароматы с конкретным батч‑кодом. Причина проста: характеристики парфюма могут меняться от партии к партии из‑за особенностей урожая сырья, незначительных корректировок формулы или даже изменений в дизайне упаковки. Батч‑код позволяет точно идентифицировать нужную партию.

Важно помнить: батч‑код не является надёжным инструментом для проверки подлинности парфюма. Мошенники нередко копируют оригинальные коды и размещают их на контрафактной продукции. Любой онлайн‑калькулятор в таком случае покажет «подлинность» подделки. Кроме того, батч‑код может быть нанесён не на стекло, а на этикетку - её легко потерять или выбросить.

• Штрих‑код подскажет страну производства парфюма. Адрес на упаковке может относиться как к юридическому адресу производителя, так и к месту фактического выпуска продукции.
• Круглая буква «е» (E‑mark) гарантирует, что объём содержимого соответствует заявленному на упаковке.
• Значок в виде контейнера с цифрой обозначает PAO (Period After Opening) - срок годности продукта после вскрытия упаковки.

Объём и крепость: разбираемся в обозначениях

• «Fl. oz» (fluid ounce, «жидкая унция») - это традиционная единица измерения объёма, распространённая в Великобритании и США. В парфюмерии принято условно приравнивать 1 fl. oz к 30 мл: так, 1,7 fl. oz соответствует примерно 50 мл, а 3,4 fl. oz - около 100 мл. Некоторые производители дублируют объём в миллилитрах, а для продажи в России указание объёма именно в мл обязательно.
• Процентное содержание спирта (например, 80 % VOL) показывает объёмную долю этилового спирта в составе продукта.

Дополнительные этикетки

• Этикетка «русификации» содержит всю ключевую информацию на русском языке: название, концентрацию, состав, способ применения, срок годности, данные об импортёре.
• Наклейка «Честный знак» позволяет отследить путь товара от производителя до конечного покупателя.

При этом наличие или отсутствие любых дополнительных этикеток никак не свидетельствует об оригинальности или контрафактности продукции.